Quanto custa disparar campanhas e templates no WhatsApp
Nível: Iniciante Tempo de leitura: 5 min
Quem cobra é a Meta, não a Wevi
Esta é a parte mais importante, e o que diferencia a Wevi de muitas ferramentas do mercado: a Wevi não cobra nada em cima do custo das mensagens do WhatsApp. Não há margem, taxa por disparo, nem markup escondido.
O custo das mensagens é cobrado direto pela Meta, na conta do seu WhatsApp Business, no cartão que você cadastrou lá. Você paga a Meta pelo que enviar, pelo preço oficial dela, sem intermediário. A Wevi é a plataforma que você usa para criar e disparar, o pagamento das mensagens é uma relação sua com a Meta.
Muitas ferramentas cobram o custo da Meta mais uma margem por cima. Aqui não. Você gerencia e paga seu consumo pelo próprio Gerenciador de Negócios da Meta.
Como o preço funciona
A Meta cobra por mensagem enviada, e o valor muda conforme a categoria da mensagem. As categorias são definidas pela Meta quando o template é aprovado.
Valores para o Brasil, em dólar (USD), consultados em 3 de junho de 2026:
| Categoria | Para que serve | Preço por mensagem |
|---|---|---|
| Marketing | Promoções, novidades, ofertas, reengajamento | US$ 0,0625 |
| Authentication | Códigos de verificação e login (OTP) | US$ 0,0068 |
| Utility | Avisos transacionais: pedido, entrega, agendamento, fatura | US$ 0,0068 |
| Service (janela de 24h) | Respostas dentro da conversa que o cliente iniciou | Sem cobrança |
A categoria Service cobre as mensagens trocadas dentro da janela de 24 horas, ou seja, quando o cliente te mandou mensagem e você responde. Essas não são cobradas. A cobrança por template acontece quando você inicia a conversa de forma ativa, como num disparo de campanha.
Na prática: responder um cliente que te chamou é gratuito. Disparar um template de Marketing para uma lista é o que tem custo (US$ 0,0625 por contato, no exemplo acima).
Confirme sempre na calculadora oficial
Os valores acima foram consultados em 3 de junho de 2026 e estão sujeitos a mudança pela Meta a qualquer momento. Por isso, sempre confirme o preço atual na calculadora oficial do WhatsApp, escolhendo seu país e moeda:
Calculadora de preços da Plataforma do WhatsApp Business
Nela você seleciona o mercado (Brasil), a moeda e a categoria da mensagem, e vê a tarifa vigente.
Onde você paga e acompanha o gasto
Tudo fica no Gerenciador de Negócios da Meta, em Configurações de pagamento da sua conta de WhatsApp Business. É lá que você:
- Cadastra o cartão que paga as mensagens.
- Acompanha o consumo e as faturas.
- Define limites de gasto, se quiser.
A Wevi não tem acesso a esse pagamento, ele é seu, direto com a Meta.
Atenção: são dois custos diferentes
É importante não confundir duas coisas:
- O custo das mensagens, que você paga direto à Meta (explicado acima). A Wevi não mexe nisso.
- O limite de disparos do seu plano Wevi, que é uma coisa separada.
Cada disparo de campanha consome a infraestrutura da Wevi (processamento, envio, registro no histórico, atualização dos contatos). Por isso cada plano inclui uma quantidade de disparos por mês:
| Plano | Disparos de campanha por mês |
|---|---|
| Básico | Não inclui campanhas |
| Pro | 5.000 |
| Ultra | 30.000 |
Esse limite é da Wevi e não tem relação com o que você paga à Meta pelas mensagens. Veja os detalhes em Diferença entre os planos.
Precisa de mais disparos?
Se o volume do seu plano não é suficiente, fale com o suporte para adquirir um slot maior de disparos. A gente ajusta o limite da sua conta conforme a sua operação, sem precisar trocar de plano.
Dicas para controlar o custo
- Use a categoria certa. Um aviso de pedido é Utility (barato), não Marketing. Categoria errada custa mais e pode ser reprovada.
- Aproveite a janela de 24h. Responder quem te chamou é gratuito. Quanto mais a conversa acontece dentro da janela, menos você gasta com template.
- Segmente antes de disparar. Mandar Marketing só para quem faz sentido reduz custo e protege a qualidade do seu número. Veja Como criar segmentações de contatos.
- Acompanhe a qualidade. Número com boa reputação mantém limites e custos saudáveis.