Calculadora do WhatsApp Business
Quanto a sua operação vai pagar à Meta no WhatsApp
Desde 1º de outubro de 2026, cada resposta enviada pela API oficial do WhatsApp Business é cobrada. Simule a conta do seu mês com a tabela da Meta para o Brasil, já descontando o que continua sem custo.
Atendimento
Quantos clientes chamam a sua empresa no WhatsApp em um mês.
Cada mensagem que o agente ou o atendente envia conta, inclusive um simples ok.
Cada número tem 1.000 respostas sem cobrança por mês.
O que sai sem cobrança
Quem vem de um anúncio de clique para o WhatsApp e é respondido em até 24 horas abre uma janela sem cobrança.
No modo Coexistência, o que a equipe envia pelo aplicativo do WhatsApp Business não é cobrado.
Mensagens que a empresa inicia
Confirmação de pedido, lembrete de consulta, status de entrega. Desde outubro são cobrados também dentro da conversa aberta.
Ofertas, novidades e reengajamento enviados com template.
Estimativa da fatura da Meta
R$ 595,00por mês
R$ 7.140,00 por ano
- Atendimento
- R$ 595,00
- Avisos de utilidade
- R$ 0,00
- Campanhas de marketing
- R$ 0,00
17.000 respostas cobradas
0 templates
0 templates
A franquia acaba e 17.000 respostas passam a ser cobradas a R$ 0,0350 cada.
Cada conversa de atendimento custa em média R$ 0,198.
Resolver com uma resposta a menos por conversa economiza R$ 105,00 por mês.
Estimativa com a tabela pública da Meta para o Brasil, sem impostos e sem desconto por volume. Considera o atendimento dividido por igual entre os números. A Wevichat não cobra nada em cima dessas mensagens.
Tarifas da tabela oficial da Meta, em vigor desde 1º de outubro de 2026.
A tabela
Como a Meta cobra cada mensagem
A cobrança é por mensagem entregue, e o valor depende da categoria. Valores para mensagens enviadas a números do Brasil.
Mensagem que o cliente envia
Receber mensagem nunca é cobrado.
Sem cobrança
Resposta da empresa na conversa aberta
As primeiras 1.000 do mês em cada número saem sem cobrança.
Serviço
R$ 0,0350
US$ 0,0068
Aviso de pedido, entrega ou agendamento
Cobrado também quando é enviado dentro da conversa aberta.
Utilidade
R$ 0,0350
US$ 0,0068
Código de verificação
Login e confirmação de identidade.
Autenticação
R$ 0,0350
US$ 0,0068
Oferta, novidade ou reengajamento
A categoria mais cara da tabela.
Marketing
R$ 0,3217
US$ 0,0625
Reação a uma mensagem
Não é cobrada e não consome a franquia.
Sem cobrança
Fora da fatura
O que continua sem custo
Nem toda mensagem entra na fatura. A Meta manteve algumas situações sem cobrança, e a calculadora já desconta todas elas.
1.000 respostas por número, todo mês
Cada número de WhatsApp tem uma franquia mensal de mensagens de serviço. O que sobra não acumula para o mês seguinte.
Conversa que começa em anúncio
Quem chega por um anúncio de clique para o WhatsApp e recebe resposta em até 24 horas abre uma janela de 72 horas em que nenhuma mensagem é cobrada, nem template de marketing.
Mensagem enviada pelo celular
No modo Coexistência, o que a equipe envia pelo aplicativo do WhatsApp Business não passa pela tabela de preços. Só é cobrado o que sai pela plataforma.
Tudo o que o cliente envia
Mensagens recebidas e reações continuam sem custo, em qualquer volume.
Na prática
Onde a conta diminui
Com cobrança por mensagem, o número que pesa na fatura é quantas respostas a sua operação gasta até resolver cada atendimento.
Agente que consulta os seus sistemas
Um agente sem acesso a pedido, agenda e cadastro pergunta tudo ao cliente, e cada pergunta é uma mensagem cobrada. Com integração, a mesma dúvida se resolve em duas respostas.
Ver integraçõesLead de anúncio atendido na hora
A janela sem cobrança só abre se alguém responder em até 24 horas. Um agente atendendo o anúncio garante que ela abra sempre.
Como funciona com anúnciosVendedor no celular, agente na plataforma
Negociação longa pode seguir pelo aplicativo no celular, sem tarifa, com o histórico espelhado no painel e o agente pausado para não responder junto.
Conhecer a CoexistênciaDúvidas
Perguntas sobre a cobrança
A Wevichat cobra alguma taxa por mensagem?
Não. O custo das mensagens é cobrado pela Meta, direto na sua conta do WhatsApp Business, pelo preço oficial. A Wevichat não coloca margem nem taxa por envio em cima disso.
Só respondo clientes. Preciso cadastrar forma de pagamento na Meta?
Precisa. Sem forma de pagamento, a Meta entrega as respostas dentro da franquia de 1.000 por número e para de entregar quando ela acaba. Com o cartão cadastrado, o atendimento segue normalmente e você paga só o que passar da franquia.
A franquia de 1.000 mensagens acumula?
Não. Ela é renovada todo mês para cada número, e o que não foi usado se perde. A franquia vale só para mensagens de serviço. Templates de utilidade, autenticação e marketing são cobrados desde a primeira mensagem.
Minha conta é cobrada em real ou em dólar?
Empresas brasileiras que criaram a conta de WhatsApp Business a partir de julho de 2026 são cobradas em reais. Contas mais antigas podem continuar em dólar até junho de 2027, prazo que a Meta deu para a migração. A calculadora mostra as duas tabelas.
Os valores incluem impostos?
Não. A simulação usa a tabela pública da Meta, que não traz impostos. Confira na sua fatura se há tributos somados ao valor das mensagens.
O custo da inteligência artificial entra nessa conta?
Não. A calculadora mostra só o que a Meta cobra pela entrega das mensagens. Na Wevichat os agentes rodam com a sua própria chave de IA, e esse consumo é pago direto ao provedor que você escolher.
Uso o WhatsApp Business comum, só no celular. Isso muda algo para mim?
Não. A cobrança vale para a API oficial do WhatsApp Business, usada por plataformas de atendimento. Quem usa apenas o aplicativo no celular não paga por mensagem.
Atenda no WhatsApp gastando menos mensagens
Crie um agente que consulta os seus sistemas e resolve na primeira resposta. A Wevichat não cobra nada em cima das mensagens da Meta.
15 dias grátis · sem cartão · cancele quando quiser