Biblioteca de mídias (imagens)
Nível: Iniciante
Tempo de leitura: 4 min
Por que existe
Templates e campanhas de WhatsApp podem ter uma imagem no cabeçalho. Em vez de procurar e subir a mesma imagem toda vez, a Wevi guarda um acervo de imagens da sua organização: você sobe uma vez e reusa onde quiser, em qualquer template, campanha ou no envio de template pelo atendimento.
A biblioteca também resolve um detalhe técnico: o WhatsApp só aceita imagem JPG ou PNG no cabeçalho. Qualquer imagem que você subir é convertida automaticamente para um desses formatos, então você não precisa se preocupar com isso.
Onde fica
A biblioteca aparece em dois lugares, com o mesmo acervo:
- Para gerenciar: vá em Configurações, aba Biblioteca, sub-aba Mídias. É onde você sobe e exclui imagens.
- Na hora de usar: ao criar um template ou campanha com imagem no cabeçalho, ou ao enviar um template pelo atendimento, o seletor de imagem mostra a mesma biblioteca para você escolher ou enviar uma nova.
As imagens são da organização inteira, é um acervo compartilhado, não uma pasta por campanha.
Como usar
- Abra as Mídias. Vá em Configurações, aba Biblioteca, sub-aba Mídias.
- Envie uma imagem. Clique em Enviar imagem e escolha o arquivo. Aceita qualquer imagem, e ela é convertida para JPG ou PNG. Tamanho recomendado para cabeçalho: 1080 x 565 px (horizontal).
- Reutilize. A imagem fica disponível no seletor de imagem de templates, campanhas e do envio de template pelo inbox.
- Exclua quando não precisar mais. Passe o mouse sobre a imagem e clique na lixeira. O sistema pede confirmação.
Imagens "Em uso"
Uma imagem que está sendo usada em algum template ou campanha aparece com o selo Em uso. Se você excluir uma imagem em uso, o aviso deixa claro o que acontece: ela some da biblioteca e a prévia interna daquele template ou campanha fica sem imagem. Templates já aprovados pela Meta não quebram, porque a Meta guarda a própria cópia da imagem da aprovação.
Antes de excluir, vale conferir se a imagem não está sendo usada em algo que você ainda dispara.