Diferença entre os planos
Nível: Iniciante
Tempo de leitura: 5 min
Visão geral dos planos
A Wevi tem três planos pagos pensados para momentos diferentes da sua jornada:
| Básico | Pro | Ultra | |
|---|---|---|---|
| Preço | R$57/mês | R$197/mês | R$497/mês |
| Para quem | Começar com um agente | Operação completa | Equipes maiores |
| Usuários inclusos | 2 | 5 | 10 |
| Agentes | 1 | Até 5 | Até 20 |
| Conversas/mês | 500 | Ilimitadas | Ilimitadas |
| Chat web | Sim | Sim | Sim |
| Widget embed | Sim | Sim | Sim |
| Sim | Sim | Sim | |
| Base de conhecimento | 10 arquivos | Ilimitada | Ilimitada |
| Campanhas WhatsApp | Não | 5.000/mês | 30.000/mês |
| Fluxos multi-agente | Não | Sim | Sim |
| Conectores | Sim | Sim | Sim |
| Programa de Parceiros | Sim | Sim | Sim |
| Suporte | Prioritário | Dedicado | |
| Onboarding | Não | Não | Incluso |
Novos clientes têm 15 dias de trial gratuito no plano Pro.
Básico: Para começar
O plano Básico é ideal para quem quer colocar um agente funcionando com baixo volume de atendimento. Com ele você consegue:
- Criar um agente completo com prompt, personalidade e aparência personalizada
- Publicar no chat web e no widget do site
- Conectar o WhatsApp oficial (Meta) e atender no canal mais usado do Brasil
- Carregar até 10 arquivos na base de conhecimento
- Atender até 500 conversas por mês
- Conectar com Google Calendar, Gmail, Google Sheets e Slack
- Usar sua própria chave de IA para Anthropic, OpenAI ou Gemini
Ideal para: profissionais autônomos, pequenos negócios com baixo volume, ou quem está começando com automação de atendimento.
Limitações principais: 1 agente, 500 conversas por mês e sem campanhas no WhatsApp. Se você precisa de mais volume, de campanhas ou de uma equipe de agentes, o Pro é o caminho certo.
Pro: O mais escolhido
O plano Pro remove as principais limitações e adiciona os recursos que fazem diferença na operação do dia a dia:
Até 5 agentes: crie agentes especializados para áreas, produtos ou canais diferentes.
Conversas ilimitadas: sem preocupação com limite de volume.
Campanhas WhatsApp: envie mensagens proativas para sua base de contatos com templates aprovados pela Meta. O plano Pro inclui até 5.000 disparos por mês.
Fluxos multi-agente: monte uma equipe de agentes especializados que trabalham juntos com orquestração automática.
Ideal para: empresas com operação ativa, times de vendas e suporte, e-commerces, clínicas, imobiliárias e qualquer negócio que precisa de automação de verdade.
Ultra: Para equipes maiores
O plano Ultra é feito para organizações com volume alto, múltiplos agentes e necessidade de suporte dedicado.
Até 20 agentes: crie agentes especializados para cada área, produto ou canal.
Campanhas ampliadas: limite de 30.000 disparos por mês, ideal para bases maiores.
Onboarding dedicado: um especialista da Wevi ajuda na configuração inicial e nas melhores práticas.
Suporte dedicado: atendimento prioritário para resolver qualquer problema rapidamente.
Ideal para: empresas de médio e grande porte, operações com múltiplos times, uso intensivo de IA no atendimento.
Como escolher
Escolha o Básico se: você precisa de um agente no chat web, no widget do site ou no WhatsApp, com volume moderado de atendimento.
Vá para o Pro se: você precisa de campanhas no WhatsApp, fluxos multi-agente, mais de um agente ou volume ilimitado. A maioria das empresas fica neste plano.
Escolha o Ultra se: você tem uma equipe maior, precisa de volume alto de campanhas ou quer onboarding e suporte dedicados.
Perguntas frequentes sobre planos
Posso mudar de plano a qualquer momento? Sim. O upgrade é imediato. O downgrade entra no próximo ciclo de cobrança.
O que acontece se eu atingir 500 conversas no Básico? O agente para de responder novas conversas até o mês seguinte. As conversas anteriores ficam salvas.
Preciso de mais usuários do que o plano inclui. Tenho que fazer upgrade? Não necessariamente. Você pode adicionar usuários extras por R$49 por mês cada, sem trocar de plano. Veja Adicionar mais usuários ao seu plano.
A Wevichat emite nota fiscal? Como informo meu CNPJ? Sim. Antes de ir para o pagamento, você preenche seus dados fiscais (CNPJ ou CPF, razão social e endereço) e a nota fiscal sai com essas informações. Ao digitar o CNPJ, a razão social e o endereço são preenchidos automaticamente. Veja Nota fiscal e dados fiscais da assinatura.
Os dados ficam salvos se eu cancelar? Sim, por 30 dias após o cancelamento você pode reativar e recuperar tudo. Após esse período, os dados são removidos.
Tem contrato de fidelidade? Não. Todos os planos são mensais, sem multa para cancelamento.
Tem desconto no plano anual? Entre em contato com nossa equipe para verificar condições especiais.
Quero a plataforma com a minha marca, sem aparecer "Wevi". Está em algum plano? A marca própria completa (logo, cores, nome e domínio sem nenhuma menção à Wevi para os seus clientes) não faz parte dos planos Básico, Pro e Ultra. Ela é o Wevi Whitelabel, um produto à parte, voltado para agências e revendas. Veja O que é o Wevi Whitelabel.