Como integrar com Google Sheets
Nível: Intermediário
Tempo de leitura: 7 min
Plano necessário: Todos os planos
O que o agente pode fazer com Google Sheets
Com a integração ativa, o agente consegue:
- Ler dados: buscar informações em planilhas (estoque, preços, cadastros, pedidos)
- Filtrar e agregar: somar, filtrar por critério, calcular médias diretamente na planilha
- Inserir linhas: registrar novos leads, pedidos, agendamentos ou qualquer dado estruturado
- Atualizar células: modificar valores existentes (ex: atualizar status de um pedido)
Casos de uso mais comuns
Consulta de estoque O cliente pergunta se um produto está disponível: o agente consulta a planilha de estoque em tempo real e responde.
Registro de leads Ao qualificar um lead no WhatsApp, o agente insere automaticamente os dados (nome, e-mail, telefone, interesse) numa planilha de CRM.
Consulta de status de pedido O cliente informa o número do pedido: o agente busca na planilha e informa o status atual.
Cálculo de orçamento O agente lê a tabela de preços e calcula o valor de um serviço ou pacote com base nas escolhas do cliente.
Relatório diário No final do dia, o agente compila os dados da planilha e envia um resumo por e-mail ou Slack.
Como conectar
Passo 1: Compartilhe a planilha com a Wevi
Antes de conectar, a planilha precisa estar acessível. Você pode fazer isso de duas formas:
Via conta Google (recomendado para planilhas privadas): A Wevi acessa com as credenciais da conta Google conectada.
Via link público (para planilhas de acesso geral): Compartilhe a planilha como "Qualquer pessoa com o link pode ver/editar" e cole a URL na Wevi.
Passo 2: Acesse as integrações
- No painel, acesse Conectores → Google Sheets
- Clique em "Conectar conta Google" ou "Adicionar planilha por URL"
- Autorize o acesso se for via conta Google
Passo 3: Selecione a planilha e as abas
Após conectar, selecione:
- A planilha específica (se a conta tiver múltiplas planilhas)
- As abas que o agente pode acessar
- Se o agente tem permissão de leitura apenas, ou leitura e escrita
Passo 4: Vincule ao agente
- Acesse o agente
- Vá na aba Inteligência, seção Conectores
- Marque a conexão do Google Sheets que você criou
Estruturando sua planilha para o agente
O agente lê a planilha como um humano leria, mas algumas boas práticas fazem muita diferença:
Use cabeçalhos claros na primeira linha
| produto | estoque | preco | status |
|---------------|---------|-------|-----------|
| Produto A | 45 | 89.90 | disponível|
| Produto B | 0 | 149.90| esgotado |
Cabeçalhos claros permitem que o agente entenda o que cada coluna representa sem ambiguidade.
Evite células mescladas
Células mescladas quebram a leitura estruturada. Use linhas e colunas simples.
Mantenha dados do mesmo tipo na mesma coluna
Não misture datas com texto na mesma coluna. Não coloque valores e unidades juntos ("R$ 89,90" em vez de "89.90").
Limite o tamanho
O agente lê até 300 linhas por consulta. Para planilhas maiores, use a função de filtro (o agente filtra antes de carregar os dados).
Configurando o comportamento no prompt
Para consulta de estoque
CONSULTA DE ESTOQUE
Quando o cliente perguntar sobre disponibilidade de produto:
1. Busque na planilha "Estoque" pela coluna "produto" usando o nome mencionado
2. Informe a quantidade disponível e o preço atual
3. Se estoque = 0, informe que está esgotado e pergunte se deseja ser avisado
4. Nunca invente informações; use apenas o que estiver na planilha
Para registro de lead
REGISTRO DE LEAD
Após coletar as informações do cliente (nome, e-mail, telefone, interesse):
1. Insira uma nova linha na planilha "Leads" com os dados coletados
2. Adicione a data e hora atual na coluna "data_captura"
3. Defina status como "novo"
4. Confirme ao cliente que ele será contatado em até X horas
Consultando dados agregados
O agente pode realizar cálculos simples sobre os dados:
- "Quantos pedidos estão com status 'pendente'?" → o agente conta as linhas filtradas
- "Qual o valor total dos pedidos de hoje?" → o agente soma a coluna de valor com filtro por data
- "Qual o produto mais vendido este mês?" → o agente agrupa e ordena por quantidade
Instrua no prompt o tipo de consulta que o agente deve saber fazer:
Você pode consultar a planilha "Pedidos" para:
- Contar pedidos por status
- Somar valores por período
- Listar pedidos de um cliente específico pelo CPF ou e-mail
Permissões de escrita
Se o agente só precisa ler dados, não dê permissão de escrita. Isso evita modificações acidentais.
Se precisar de escrita (para registrar leads, por exemplo), dê acesso apenas às abas específicas que o agente pode modificar.