Como integrar com Google Docs
Nível: Intermediário
Tempo de leitura: 5 min
Plano necessário: Todos os planos
O que o agente pode fazer com Google Docs
Com a integração ativa, o agente consegue, na conta Google conectada:
- Criar documentos: gera um novo documento (com título e conteúdo inicial) e retorna o link.
- Adicionar texto: acrescenta conteúdo ao final de um documento que o agente criou, por exemplo registrar o resumo de um atendimento.
- Preencher campos: substitui marcadores como
{{nome}}ou{{data}}pelos valores reais, útil para gerar documentos a partir de um modelo. - Ler e localizar: lê o conteúdo e busca pelo nome entre os documentos que o próprio agente criou.
Importante: por segurança e privacidade, o agente acessa apenas os documentos que ele mesmo criou. Ele não lê nem edita outros documentos já existentes na sua conta. Para o agente consultar material que você já tem (roteiros, políticas, FAQs), use a base de conhecimento.
Casos de uso mais comuns
Gerar um documento na hora O agente cria um documento (proposta, resumo da conversa, ata) com o conteúdo combinado e devolve o link pronto para você abrir.
Documento a partir de um modelo
O agente cria um documento com o texto do modelo (com marcadores como {{nome}}, {{data}}) e preenche os campos com os dados da conversa.
Registro de atendimentos O agente cria um documento de log e, nas conversas seguintes, localiza esse documento pelo nome e adiciona um resumo (cliente, assunto, resultado) ao final.
Para dados estruturados (leads, pedidos, estoque), prefira o Google Sheets, que é feito para tabelas. O Docs é melhor para texto corrido.
Como conectar
- Acesse os conectores. No painel, vá em Configurações → Conectores.
- Clique em Conectar no Google Docs. Faça login com a conta Google que tem os documentos.
- Autorize o acesso. O Google vai pedir permissão para a Wevi gerenciar os documentos criados pelo app.
- Habilite no agente. Abra o agente, vá na seção Conectores e marque a conexão do Google Docs.
- Oriente no prompt. Diga ao agente quando criar documentos e como preencher.
Dicas para um bom resultado
- Use nomes claros e únicos nos documentos criados. Assim, quando o agente precisar voltar a um documento que criou (para anexar mais texto), ele localiza fácil pelo nome.
- Para modelos, escreva o conteúdo com marcadores. Coloque
{{nome}},{{data}},{{valor}}no texto e instrua o agente a preencher com os dados da conversa. - Para registro contínuo, defina o formato no prompt. Ex.: "adicione uma linha com data, nome do cliente e resumo em uma frase".
- Quer que o agente leia material que você já tem? O conector só acessa documentos que o agente criou. Para o agente responder com base em documentos seus já existentes, use a base de conhecimento.