Para e-commerce e varejo
Atendimento que vende, não só responde.
Estoque, rastreamento, troca, tamanho, forma de pagamento. Tudo resolvido pelo agente, 24/7, no WhatsApp e no chat do site.
O problema
Seu time responde as mesmas perguntas todos os dias.
"Tem no 40?", "Qual o prazo de entrega?", "Como rastrear meu pedido?", perguntas que não precisam de humano para responder, mas tomam 60% do tempo do atendimento.
Cliente quer saber o status do pedido. O time consulta o sistema e responde manualmente, uma por uma.
Carrinho abandonado sem follow-up. Sem lembrete, a maioria vai embora sem comprar.
Troca e devolução viram um processo de emails que dura dias. Cliente fica frustrado.
Dúvida às 22h vira venda perdida. Sem atendimento fora do horário, o cliente vai na concorrência.
Como funciona
Do estoque ao link de pagamento, tudo no chat
Consulta de estoque em tempo real
Integrado ao seu catálogo, o agente sabe o que tem, o que acabou e quais variações estão disponíveis.
Rastreamento automático
Informa o status do pedido com um link de rastreio direto na conversa. Sem o cliente precisar ligar.
Carrinho abandonado
Detecta abandono, envia lembrete com incentivo personalizado e acompanha até o checkout.
Link de pagamento direto
Gera e envia link de pagamento no WhatsApp, sem precisar redirecionar para o site.
Exemplo real
Do "tem no meu tamanho?" ao pedido fechado.
O agente consulta o catálogo em tempo real, confirma disponibilidade e fecha a venda diretamente no WhatsApp.
Integre o seu catálogo
Upload do CSV ou conexão via API. Estoque atualizado em tempo real.
Conecte ao WhatsApp Business
Um número, dezenas de conversas simultâneas. Sem fila de espera.
Escale para humano quando necessário
Venda complexa ou cliente insatisfeito? Agente passa o contexto para o atendente.
Loja Ativa · Atendimento
Online agora
• Branco/Branco, em estoque
• Preto/Preto, em estoque
• Panda (branco/preto), 2 unidades
Qual você quer?
🔗 Link de pagamento: loja.ativa/p/af1-panda-41
Válido por 15 minutos 😊
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15 dias grátis · sem cartão · cancele quando quiser