Canais

Seu agente atende onde o cliente está

WhatsApp oficial, chat no site e link público com a sua marca. O mesmo agente, com o mesmo tom e a mesma base, conversa em todos os canais que o seu cliente usa.

Inbox multicanal da Wevichat

Visão geral

O seu cliente fala por onde é mais fácil pra ele: manda no WhatsApp, abre o chat do site, clica num link que você compartilhou. Estar em todos esses canais com a mesma qualidade costuma virar dor de cabeça de configuração e de equipe.

Na Wevichat, você configura o agente uma vez e ele atende igual em todos os canais, com o mesmo tom e a mesma base de conhecimento. O cliente escolhe o canal, você não multiplica trabalho.

Publicação do agente nos canais

Configure os canais uma vez, atenda em todos

Conecte o WhatsApp oficial pela Meta, cole o widget no seu site e gere um link público com a sua marca. O mesmo agente, com o mesmo prompt e a mesma base, responde igual em qualquer canal.

WhatsApp oficial

Número aprovado pela Meta, sem risco de bloqueio.

Widget no site

Uma linha de código e o chat aparece na página.

Link público

Uma URL com a sua marca pra compartilhar.

Mesma configuração

Um agente só atende todos os canais.

Inbox unificado da Wevichat

Tudo numa caixa de entrada só

As conversas de todos os canais caem numa fila única. A sua equipe acompanha tudo de um lugar, e quando o cliente precisa de gente, o atendente assume sem perder o histórico.

Fila única

WhatsApp, site e link no mesmo inbox.

Atendente assume

O humano entra na conversa quando precisa.

Histórico junto

Toda a conversa preservada na troca.

Dados do cliente

Etiquetas e ficha ao lado da conversa.

Benefícios

O que muda pra você

WhatsApp oficial (Meta)

Número oficial, mensagens aprovadas e botões interativos. Sem risco de bloqueio.

Widget no site

Uma linha de código e o agente aparece no canto da página.

Link público

Uma URL com a sua marca para compartilhar onde quiser.

Tudo num inbox

Os três canais numa caixa de entrada só.

Como funciona

Pronto em três passos

1

Conecte seus canais

WhatsApp oficial pela Meta, widget com uma linha de código e link público com a sua marca.

2

Configure o agente uma vez

Mesmo prompt, mesma base e mesmo tom de voz em todos os canais.

3

Acompanhe num inbox só

Toda conversa, de qualquer canal, numa fila única para você e o time.

“Centralizei o WhatsApp e o chat do site dos meus clientes num inbox só. Parei de pular de aba o dia inteiro.”
Rafael Queiroz

Rafael Queiroz

Especialista em Automação

Dúvidas frequentes

Perguntas frequentes

Preciso de um número novo de WhatsApp?

Não obrigatoriamente. Você conecta um número pelo WhatsApp oficial da Meta, que pode ser um novo ou um existente migrado para a API oficial.

O widget atrapalha o meu site?

Não. É uma linha de código que adiciona o chat no canto da página, com a sua marca, sem mexer no resto do site.

As conversas dos canais ficam separadas?

Não. WhatsApp, widget e link público caem todos numa caixa de entrada só, com a mesma fila para você e o time.

Dá pra um humano assumir a conversa?

Sim. A qualquer momento o atendente assume a conversa do agente, com todo o histórico à vista, e devolve pro agente quando quiser.

Coloque um agente para atender hoje mesmo

Crie sua conta, conecte seus canais e publique seu primeiro agente em minutos.

15 dias grátis · sem cartão · cancele quando quiser