Um time de agentes trabalhando junto
Em vez de um agente genérico, um time de especialistas que troca a conversa entre si. O cliente fala com um só e tem o conhecimento de todos.
Visão geral
Um agente que tenta dar conta de vendas, suporte e agendamento ao mesmo tempo acaba raso em tudo. Quanto mais assunto ele tenta abraçar, mais genérica fica cada resposta.
A Wevichat resolve isso com divisão de trabalho: você monta vários especialistas e um orquestrador cuida de levar cada cliente pro agente certo. O resultado é uma conversa que parece única, mas tem o time inteiro por trás.
Um especialista para cada função
Em vez de um agente que tenta saber de tudo e acaba raso, você cria vários afiados: um pra vendas, um pra suporte, um pra agendamento. Cada um com seu prompt, sua base e seus limites.
Vários agentes
Crie quantos especialistas precisar.
Base própria
Cada um responde pela sua área.
Limites por agente
Defina o que cada um pode fazer.
Foco que rende
Especialista responde melhor que generalista.
O orquestrador entrega pra pessoa certa
Um agente orquestrador lê a intenção do cliente e passa a conversa pro especialista certo. O cliente não repete nada e nem percebe a troca.
Roteamento por intenção
Entende o pedido e direciona sozinho.
Contexto preservado
A conversa segue inteira na troca.
Sem repetição
O cliente não conta tudo de novo.
Troca invisível
Pro cliente, é uma conversa só.
Benefícios
O que muda pra você
Roteamento por intenção
Entende o pedido e direciona sozinho.
Cada um com seu foco
Vendas, suporte e agendamento, cada um com sua base.
Contexto preservado
A conversa segue sem o cliente repetir nada.
Limites por agente
Defina o que cada especialista pode fazer.
Como funciona
Pronto em três passos
Crie os especialistas
Um agente por área, com base e limites próprios.
Ative o orquestrador
Ele entende a intenção e roteia sozinho.
Contexto preservado
A conversa segue inteira de um agente para o outro.
“Montei um orquestrador com três especialistas pra um cliente e a taxa de resolução sem humano disparou.”
Thiago Yamamoto
Consultor de IA
Dúvidas frequentes
Perguntas frequentes
Quantos agentes posso criar?
Quantos precisar. O comum é um por função: vendas, suporte, agendamento e FAQ.
O cliente percebe quando troca de agente?
Não. O orquestrador passa a conversa por baixo dos panos. Pro cliente, continua a mesma conversa.
Cada agente pode usar um modelo diferente?
Sim. Você escolhe Claude, GPT ou Gemini por agente, com a sua própria chave de IA, conforme a tarefa de cada um.
Preciso programar o roteamento?
Não. Você descreve o que cada especialista faz e o orquestrador decide pra quem mandar.
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