Templates de prompt prontos
Nível: Iniciante
Tempo de leitura: 5 min
Para que serve
Escrever um bom prompt do zero dá trabalho. Os templates de prompt são pontos de partida prontos, escritos com papel, tom, regras e limites já pensados, para os tipos de agente mais comuns: SDR de pré-vendas, suporte, concierge de hotel, recepcionista de clínica, agente imobiliário e outros.
Em vez de começar com uma caixa de texto vazia, você parte de um prompt avançado e ajusta com os dados do seu negócio. É a forma mais rápida de colocar um agente de qualidade no ar.
Todos os templates ficam em wevi.chat/templates. Você não precisa estar logado para ver.
Como usar um template
Cada template tem três botões. Escolha o que for mais prático para você.
Criar na Wevi
O caminho mais rápido. Clique em Criar na Wevi e o app abre a tela de novo agente já preenchida com o nome, a descrição, o prompt de sistema e as mensagens iniciais do template. Você só ajusta o conteúdo e publica.
Se você ainda não estiver logado, o app pede o login primeiro e depois abre a criação do agente.
Copiar prompt
Clique em Copiar prompt para copiar o prompt completo. Depois, cole no campo de prompt de sistema de um agente novo ou existente, dentro do app. Útil quando você quer colar o texto num agente que já está montado.
Baixar .md
Clique em Baixar .md para salvar o prompt como arquivo de texto. Além de guardar para referência, você pode subir esse arquivo na criação de agente por documento, que a Wevi lê e monta o agente a partir dele. Veja Criar um agente subindo um documento de discovery.
Ajuste com os dados do seu negócio
O template é um ponto de partida, não a versão final. Todo template usa campos entre chaves duplas, como {{NOME_DA_EMPRESA}} ou {{HORARIO_DE_ATENDIMENTO}}, que marcam o que você precisa substituir.
Antes de publicar:
- Troque todos os campos entre chaves. Procure por
{{no prompt e substitua cada campo pela informação real. Não deixe nenhum para trás. - Revise o tom e as regras. Leia o prompt inteiro e ajuste qualquer parte que não combine com a sua operação. Cada template tem uma seção de limites do agente que você pode adaptar.
- Conecte a base de conhecimento. Muitos templates contam com documentos da sua empresa para responder com precisão. Suba os seus materiais em Como treinar o agente com documentos.
- Teste antes de publicar. Converse com o agente e cubra as perguntas reais dos seus clientes. Veja Como testar o agente antes de publicar.
Quais templates existem
A biblioteca cobre os cenários mais pedidos, separados por categoria:
- Vendas: SDR de pré-vendas, copiloto de vendas, qualificador de leads, recuperação e reativação, closer e follow-up.
- Atendimento: suporte, recepcionista virtual, customer success, cobrança, secretária jurídica, agendamento, pesquisa e NPS.
- Hospitalidade: concierge de hotel, agente imobiliário, agente de restaurante, consultor de viagens.
- Saúde e educação: recepcionista de clínica com agendamento, tutor educacional.
- Interno: assistente de RH, copiloto interno da empresa.
A lista cresce com o tempo. Use o filtro por categoria na página para achar o que combina com o seu negócio.
E depois?
Depois de partir de um template, o próximo passo é deixar o prompt com a cara da sua empresa e testar bem.