Adicionar mais usuários ao seu plano
Nível: Iniciante Tempo de leitura: 4 min
Quando usar
Cada plano da Wevi inclui um número de usuários na sua organização. Quando a sua equipe cresce e você precisa de mais gente com acesso ao painel, dá para adicionar usuários extras por R$49 por mês cada, sem precisar trocar de plano.
Isso é útil quando o seu plano atende bem em tudo, agentes, conversas, campanhas, e a única coisa que falta é espaço para mais pessoas na equipe.
Quantos usuários cada plano inclui
| Plano | Usuários inclusos |
|---|---|
| Básico | 2 |
| Pro | 5 |
| Ultra | 10 |
O limite conta todos os membros da organização, de qualquer papel (Administrador, Editor, Atendente e Financeiro), mais os convites pendentes que ainda não foram aceitos. Um convite aguardando aceite já ocupa uma vaga, para o total bater certo quando a pessoa entrar.
Você acompanha o uso na aba Equipe, ao lado de "Convidar membro": aparece um contador no formato usados / total.
Como adicionar usuários
- Acesse Configurações, aba Equipe. O link fica no final da barra lateral.
- Clique em "Adicionar usuários". O link aparece ao lado do contador de usuários, ou nos botões que surgem quando você atinge o limite.
- Escolha a quantidade. Use os botões de mais e menos para definir quantos usuários adicionais quer.
- Confira o resumo. A janela mostra o total de usuários no plano, o novo valor mensal e a cobrança proporcional que será feita agora.
- Confirme. A cobrança proporcional é processada na hora e os novos usuários já ficam disponíveis para convite.
Como funciona a cobrança
Cada usuário adicional custa R$49 por mês, que entram na sua mensalidade a partir da próxima fatura.
Quando você adiciona usuários no meio do ciclo, a Wevi cobra um valor proporcional aos dias que faltam até o próximo vencimento. Assim você paga só pelo período que vai usar até a fatura seguinte. A janela de confirmação mostra esse valor antes de você confirmar.
Se você reduzir a quantidade de usuários adicionais, gera um crédito proporcional que abate na próxima fatura.
Adicionar usuários ou fazer upgrade?
Comprar usuários avulsos vale a pena quando você precisa de poucas vagas a mais e o resto do plano já te atende.
Quando a conta de usuários adicionais começa a se aproximar da diferença para o próximo plano, o upgrade costuma valer mais, porque além de mais usuários você ganha mais agentes, volume e recursos. No limite, a própria tela oferece os dois caminhos: adicionar usuários ou ver os planos.
Quem pode adicionar
Apenas Administradores e o papel Financeiro podem comprar ou ajustar usuários adicionais, já que envolve cobrança.
A compra de usuários adicionais está disponível nos planos pagos (Básico, Pro e Ultra) com assinatura ativa. Durante o trial, para ter mais usuários você faz a contratação de um plano.