Como configurar a identidade visual do parceiro
Nível: Iniciante
Tempo de leitura: 4 min
Plano necessário: Wevi Whitelabel
O que você pode personalizar
No Wevi Whitelabel, a marca exibida para os seus clientes é a sua, não a da Wevi. Você configura:
- Logotipo (modo claro e modo escuro)
- Favicon (ícone que aparece na aba do navegador)
- Cor primária (botões, links, destaques)
- Nome da plataforma (exibido no painel e no chat)
- E-mail de suporte (exibido como contato quando necessário)
Todas as configurações ficam em Whitelabel no menu lateral.
Como configurar
Logotipo
- Acesse Whitelabel no menu lateral
- Em Logo principal (fundo claro), clique em upload ou cole a URL da imagem
- Repita para Logo versão escura (fundo escuro) se quiser versão adaptada para tema escuro
- O logo aparece no topo do painel e na tela de login dos seus clientes
Formatos aceitos: SVG ou PNG com fundo transparente. Tamanho recomendado: altura mínima 40px.
Favicon
- Em Favicon, clique em upload ou cole a URL de uma imagem quadrada (ICO ou PNG 32×32px)
- O favicon aparece na aba do navegador e em atalhos na tela inicial do celular
Cor primária
- Em Cor primária, clique no seletor ou digite o código hex
- A cor é aplicada em botões de ação, links e elementos de destaque em todo o painel
Use uma cor com contraste suficiente para leitura sobre fundo branco e preto. Contraste mínimo recomendado: 4.5:1 (padrão WCAG AA).
Nome da marca
O nome que você definir aparece:
- No título da aba do navegador
- Em e-mails automáticos enviados aos seus clientes
- Em textos de interface onde "Wevi" seria exibido
E-mail de suporte
Os clientes verão esse endereço quando encontrarem mensagens de contato dentro da plataforma. Use um e-mail que você monitore.
Aparência por cliente
Cada workspace de cliente pode ter uma cor primária própria, independente da sua. Isso permite que o painel do cliente reflita a cor da marca dele.
Para configurar, acesse Clientes, abra o cliente desejado e localize a seção Aparência.
O que os clientes enxergam
Quando um cliente acessa o painel pelo seu domínio personalizado, ele vê:
- Seu logotipo no topo
- Sua cor primária nos elementos de interface
- Seu nome como nome da plataforma
- Seu e-mail de suporte, se configurado
A identidade da Wevi não aparece em nenhum lugar visível para o cliente.
Perguntas frequentes
Meus clientes que já tinham conta antes do Whitelabel verão a marca atualizada?
Sim. As alterações de branding se aplicam imediatamente a todos os workspaces que você gerencia.
O chat público (o que os clientes dos meus clientes usam) também usa minha marca?
Não diretamente. O chat público usa o branding configurado dentro do workspace de cada cliente (logo e cores do agente). Se quiser que o chat público também apareça sem referência à Wevi, ative um domínio personalizado para o agente dentro do workspace do cliente.
Posso usar fontes personalizadas?
Ainda não. A tipografia segue o padrão da plataforma.