O agente sabe quem é o cliente, o que você oferece e como recomendar. Responde como um especialista disponível 24 horas, em qualquer canal e em qualquer idioma.
Concierge é o atendimento que vai além da resposta. É conhecer o contexto, fazer a recomendação certa e criar uma experiência que o cliente lembra.
Produto, local, histórico do cliente. O agente responde como quem conhece o negócio de dentro.
Pergunta o perfil e sugere a opção certa. Não a mais óbvia, a que tem mais fit com o que o cliente precisa.
Site, WhatsApp, Instagram. Português, inglês, espanhol. O mesmo agente em todos os canais.
1 atendimento ou 1.000 simultâneos. A qualidade é exatamente a mesma em todos.
Selecione um setor para ver o cenário sem o agente, como o agente resolve, e uma conversa real.
Um hotel boutique no Rio de Janeiro com hóspedes nacionais e internacionais que precisam de informações antes e durante a estadia.
Recepção responde manualmente dúvidas repetitivas sobre café da manhã, cardápio e horários de funcionamento.
Hóspede manda mensagem à noite e só recebe resposta na manhã seguinte.
Informações sobre restrições alimentares chegam na hora, sem tempo de preparo da equipe.
Responde em PT, EN e ES em tempo real, com o tom do hotel e informações precisas.
Hóspede consulta cardápio, horários e restrições alimentares a qualquer hora, sem acionar a recepção.
Restrições alimentares registradas com antecedência direto pelo chat, equipe já preparada na chegada.
Um restaurante de cozinha contemporânea com reservas, eventos privados e cardápio que muda por temporada.
Maître responde no WhatsApp pessoal fora do horário para dúvidas sobre reserva, menu e restrições alimentares.
Grupo grande liga para saber se cabe no salão privativo, processo que envolve ligar de volta várias vezes.
Informações sobre o menu do dia são respondidas de memória e às vezes de forma incorreta.
Responde disponibilidade para reserva, capacidade de salão privativo e menu do dia direto no WhatsApp.
Coleta restrições alimentares e preferências antes da chegada. A cozinha já sabe o que vem por aí.
Confirma reservas automaticamente e envia endereço, estacionamento e política de cancelamento.
Uma loja especializada em vinhos importados com clientes que precisam de orientação para harmonização e presentear.
Vendedor passa o dia respondendo "qual vinho vai bem com churrasco?" e "tenho R$ 80, o que você indica?" pelo WhatsApp.
Cliente entra na loja sem saber o que quer e sai sem comprar por falta de uma boa orientação.
Sem catálogo acessível, vendas online por mensagem são lentas e dependem do vendedor estar disponível.
Recomenda vinhos por harmonização, orçamento e ocasião, como um sommelier disponível 24 horas.
Apresenta cada rótulo com notas de degustação e sugestão de harmonização, sem intervenção humana.
Vendedor só entra para fechar compras grandes ou clientes que querem atendimento presencial especializado.
Uma boutique de consultoria financeira independente com clientes de alta renda e processo de onboarding consultivo.
Consultor responde diretamente no WhatsApp pessoal dúvidas de prospects que ainda nem são clientes formais.
Reuniões de discovery marcadas sem qualificação mínima. Muitas sem contratação por falta de fit.
Material de apresentação enviado manualmente para cada prospect, sem rastreamento de interesse.
Responde dúvidas gerais sobre investimentos, produtos e processo sem comprometer o tempo do especialista.
Apresenta a abordagem da consultoria com profundidade e tom adequado ao perfil de alta renda.
Agenda a reunião de discovery só para quem tem interesse real, com resumo da conversa já estruturado.
Uma escola de idiomas com múltiplos cursos, modalidades e alunos em diferentes estágios de aprendizado.
Secretaria responde o dia todo qual o horário das turmas de inglês intermediário e se há aula no sábado.
Prospect pergunta o preço, diz que vai pensar e some. Nenhum follow-up automático.
Teste de nivelamento agendado por telefone, sem orientação sobre como se preparar.
Orienta o aluno pelo processo de nivelamento antes mesmo de falar com a secretaria.
Responde cursos, horários, valores e modalidades em tempo real, de qualquer canal.
Agenda o teste de nivelamento e envia as instruções de preparação automaticamente.
Você configura o contexto e o tom. O agente aprende e responde como um especialista da sua marca.
Configure em minutos. Funciona para qualquer negócio de experiência ou serviço, sem programar.